
El
QFD es un sistema que busca focalizar el diseño de los productos y servicios en dar respuesta a las necesidades de los clientes. Esto significa
alinear lo que el cliente requiere con lo que la organización produce.
El QFD permite a una organización entender la prioridad de las necesidades de sus clientes y encontrar respuestas innovadoras a esas necesidades, a través de la mejora continua de los productos y servicios en búsqueda de
maximizar la oferta de valor.
Asociación Latinoamericana de QFD: En el sitio van a encontrar información acerca de QFD. En
Casos y Artículos información acerca de aplicaciones exitosas. Está relacionado con la "P" de Productos.